Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Ámbito de la protección de datos

Esta política de protección de datos se aplica a los usuarios que acceden o utilizan este sitio web o interactúan con sus servicios. Su finalidad es informar sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de datos personales en el funcionamiento del sitio web.

• Aplicable a la navegación del sitio web
• Aplicable a procesos de compra y atención al cliente
• No aplicable a servicios externos no gestionados por este sitio web

2. Métodos de recopilación de datos

Este sitio web únicamente recopila datos necesarios para el funcionamiento del servicio, como la gestión de pedidos, la seguridad del sistema y el soporte operativo.

• Datos necesarios para procesar pedidos
• Datos técnicos para garantizar la seguridad del sistema
• Datos básicos para el funcionamiento del sitio web

No se recopilan datos con fines de publicidad, perfilado de usuarios o análisis de comportamiento.

3. Uso de cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas y funcionales necesarias para el funcionamiento del sistema.

• Cookies de sesión para mantener el acceso del usuario
• Cookies necesarias para el funcionamiento del carrito de compra
• Cookies de seguridad del sistema

El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.

4. Uso y compartición de datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para la gestión operativa del sitio web, incluyendo la tramitación de pedidos, la atención al cliente y la seguridad del sistema.

Los datos no se venden ni se utilizan con fines comerciales. Solo pueden compartirse con proveedores de pago o servicios logísticos cuando sea estrictamente necesario para completar una transacción.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el usuario tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer si sus datos están siendo tratados y obtener información sobre su uso
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos personales cuando sea legalmente aplicable
• Derecho de limitación del tratamiento: restringir el uso de los datos en determinados casos
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en situaciones específicas
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho a retirar el consentimiento: revocar la autorización en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo

6. Almacenamiento y conservación de datos

Las cookies funcionales se almacenan durante un período máximo de 12 meses. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador.

Los datos relacionados con pedidos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones operativas y legales aplicables. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos cuando la normativa lo permita.

7. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

• Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Directiva 2002/58/CE relativa a la privacidad y las comunicaciones electrónicas (ePrivacy Directive)

El tratamiento se basa en la ejecución de servicios solicitados por el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y la seguridad del sistema.

8. Contacto

Correo electrónico: support@zavorasidecor.com
Teléfono: +81 (801) 928 20 38
Dirección: MIYAYAMA-CHO 3-22-1, TOYONAKA-SHI, OSAKA 560-0056, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes 08:30–16:00