1. Introducción y ámbito de aplicación
Los presentes términos regulan el uso del sitio web y todas las compras realizadas en el mismo. El acceso y uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.
- Aplicable a la navegación y compras en el sitio web
- Vinculante para todas las transacciones
- Condiciones aplicables a todos los usuarios
2. Responsabilidad de la cuenta de usuario
El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta y de la veracidad de la información proporcionada. El sitio web actúa como plataforma de venta y servicio técnico dentro de los límites legales aplicables.
- Seguridad de la cuenta bajo responsabilidad del usuario
- Información veraz obligatoria
- Plataforma de venta y soporte técnico
3. Información de productos, precios y disponibilidad
Los productos, precios y disponibilidad pueden actualizarse sin previo aviso. La confirmación del pedido depende de la disponibilidad en el momento de la compra.
- Información sujeta a cambios
- Precios sujetos a modificación
- Disponibilidad en el momento del pedido
4. Pedidos y pagos
Los pedidos se confirman una vez realizado el pago. El cobro se efectúa en el momento de la confirmación del pedido.
- Pago requerido para confirmar el pedido
- Cobro inmediato tras la compra
- Procesamiento tras verificación del pago
5. Política de envío
La Politica de envios es la publicada en el sitio web y se aplica a todas las entregas dentro de España.
- Los pedidos se procesan en un plazo de 4 a 6 días laborables tras la confirmación del pago.
- Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables.
- Estos plazos pueden variar en función de la logística o procesos aduaneros.
6. Política de cancelación
La Política de Cancelación de Pedidos es la publicada en el sitio web y se aplica según el estado del pedido.
- Los pedidos pueden cancelarse únicamente dentro de las 24 horas posteriores a la compra siempre que no hayan iniciado su procesamiento ni hayan sido enviados.
- Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podrá cancelarse y deberá gestionarse mediante devolución tras la entrega.
7. Política de devoluciones y reembolsos
La Política de devoluciones, cambios y reembolsos es la publicada en el sitio web y se aplica según el estado del pedido y del producto.
- Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 35 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos estén sin uso y en su estado original.
- No se ofrece servicio de cambio de productos, principalmente para garantizar la coherencia de la gestión de inventario y la eficiencia del procesamiento logístico, evitando retrasos en la gestión de envíos.
- El reembolso se procesa una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, iniciándose en un plazo de 1 a 3 días laborables mediante el método de pago original. El tiempo de acreditación depende de la entidad de pago.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los datos se utilizan únicamente para la gestión de pedidos y atención al cliente.
- Cumplimiento del RGPD
- Cumplimiento de la LOPDGDD
- Uso limitado a fines operativos
9. Resolución de disputas y legislación aplicable
Se aplican las siguientes normas:
- Directiva 2011/83/UE
- Real Decreto Legislativo 1/2007
- Reglamento (UE) 2016/679
- Ley Orgánica 3/2018
Las disputas se resolverán conforme a la legislación española.
10. Información de contacto
Correo electrónico: support@zavorasidecor.com
Teléfono: +81 (801) 928 20 38
Dirección: MIYAYAMA-CHO 3-22-1, TOYONAKA-SHI, OSAKA 560-0056, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes 08:30–16:00
